Wildberries - один из самых популярных интернет-магазинов в России, где можно найти огромное количество товаров. Однако иногда бывает так, что после оформления заказа возникает необходимость его отменить. В этой статье мы расскажем вам, как сделать это быстро и без лишних сложностей.
Первым шагом для отмены заказа на Wildberries является вход в личный кабинет. Для этого вверху страницы найдите кнопку "Войти" и кликните на нее. Введите свой логин и пароль, после чего вы окажетесь на странице своего аккаунта.
В личном кабинете найдите раздел с информацией о заказе. Обычно он расположен в верхней части страницы. Найдите нужный вам заказ и нажмите на кнопку "Отменить". Откроется страница с подтверждением отмены заказа.
На этой странице вам будет предложено указать причину отмены. Выберите наиболее подходящий вариант из предлагаемого списка. Если вы хотите оставить комментарий, чтобы объяснить причину отмены более подробно, вы сможете это сделать на следующем этапе.
Шаг 1: Входите в личный кабинет на Wildberries
Перед тем как отменить заказ на Wildberries, нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте. Для этого откройте главную страницу Wildberries и нажмите на иконку "Вход/регистрация", расположенную в верхнем правом углу.
Затем введите свой логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль, зарегистрированные на Wildberries, и нажмите кнопку "Войти". Если у вас еще нет учетной записи, выполните процедуру регистрации на сайте Wildberries.
После входа в личный кабинет вы увидите список всех ваших заказов на Wildberries. Чтобы отменить заказ, переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Находите нужный заказ в списке
После входа в личный кабинет на сайте Wildberries, вы будете перенаправлены на страницу с историей ваших заказов. Здесь вы сможете найти нужный вам заказ, который хотите отменить.
Список заказов на Wildberries представлен в виде таблицы со следующими столбцами:
Дата и время,
Номер заказа,
Товары,
Статус,
Сумма.
Для удобства поиска можно воспользоваться фильтрами, расположенными над таблицей. Вы можете отсортировать заказы по различным параметрам, например, по дате или номеру заказа.
Чтобы найти нужный вам заказ, можно воспользоваться поиском по номеру заказа или по названию товара. Для этого введите соответствующую информацию в поле для поиска, располагающееся сверху таблицы с заказами.
Обратите внимание на статус заказа:
"Обработка" - заказ еще не отправлен вам;
"В пути" - заказ находится в процессе доставки;
"Доставлен" - заказ уже доставлен вам.
Как только вы найдете нужный заказ, переходите к следующему шагу, чтобы узнать, как отменить его.
Шаг 3: Отменяете заказ, следуя инструкции на экране
Чтобы отменить заказ на Wildberries, вам необходимо следовать инструкции на экране:
1. Войдите в свою учетную запись
Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись, используя свой логин и пароль. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
После входа в учетную запись нажмите на иконку своего профиля в правом верхнем углу и выберите пункт меню "Мои заказы".
3. Найдите нужный заказ и выберите действие "Отменить"
В списке ваших заказов найдите нужный заказ, который хотите отменить. Нажмите на кнопку "Отменить" рядом с ним.
4. Следуйте инструкции на экране
На следующем экране вам будут предложены различные варианты отмены заказа. Внимательно ознакомьтесь с ними и выберите подходящий. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку "Отправить" для подтверждения отмены заказа.
5. Дождитесь подтверждения отмены
После подтверждения отмены заказа вам придет уведомление на указанный при регистрации электронный адрес или по телефону. Дождитесь его и убедитесь, что ваш заказ успешно отменен.
Следуя этим шагам, вы легко сможете отменить заказ на Wildberries.