AmoCRM - одна из самых популярных CRM-систем, которая предоставляет широкий функционал для управления продажами и взаимодействия с клиентами. Одной из возможностей этой системы является удаление удаленных записей, которые больше не нужны в вашей базе данных.
Удаление удаленных возможно благодаря специальному модулю, который активируется на странице настроек вашей учетной записи. Для начала процесса удаления вам потребуется зайти в свою учетную запись AmoCRM и перейти в раздел "Настройки".
В разделе "Настройки" вы найдете различные вкладки, а среди них и вкладку "Удаленные". Перейдя в эту вкладку, вы увидите список всех удаленных записей в вашей системе. Но прежде чем удалить их окончательно, рекомендуется проанализировать каждую запись внимательно и убедиться, что она действительно не нужна вам или вашей команде.
После того как вы проверили все удаленные записи, вы можете приступить к их окончательному удалению. Для этого просто выберите нужные записи и нажмите кнопку "Удалить". Подтвердите свое решение в появившемся окне, и выбранные записи будут полностью удалены из вашей CRM-системы.
Метод 1: Восстановление удаленных объектов из Корзины в Amocrm
Затем нажмите на ссылку "Корзина", которая находится в разделе "Дополнительно". В этом разделе вы найдете все удаленные объекты, отсортированные по категориям: сделки, контакты, компании и т. д.
Чтобы восстановить удаленный объект, просто наведите курсор на него и нажмите на кнопку "Восстановить". Объект будет автоматически восстановлен и станет доступным в вашей учетной записи Amocrm.
Важно отметить, что удаленные объекты хранятся в Корзине в течение 30 дней. По истечении этого срока они будут окончательно удалены и невозможно будет восстановить их. Поэтому рекомендуется регулярно проверять Корзину и восстанавливать необходимые объекты как можно скорее.
Метод 2: Полное удаление объектов из Amocrm без возможности восстановления
В некоторых случаях может возникнуть необходимость полностью удалить объекты из Amocrm без возможности их восстановления. Это может быть полезно, например, если вы хотите удалить чувствительные данные или очистить базу данных.
Чтобы полностью удалить объекты, выполните следующие шаги:
- 1. Зайдите в свой аккаунт Amocrm и выберите нужный раздел, например, "Контакты" или "Сделки".
- 2. Выделите объекты, которые вы хотите удалить, с помощью флажков или другого способа выбора.
- 3. После того, как объекты будут выделены, нажмите на кнопку "Удалить".
- 4. Появится сообщение с подтверждением удаления. Для полного удаления объектов без возможности восстановления выберите вариант "Полное удаление".
- 5. Нажмите "Удалить", чтобы подтвердить удаление объектов. Объекты будут удалены навсегда и не смогут быть восстановлены.
Учтите, что полное удаление объектов из Amocrm без возможности восстановления является необратимой операцией. Будьте осторожны при выполнении данного действия и убедитесь, что вам действительно необходимо полностью удалить объекты.