Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи современных смартфонов, является гашение экрана и отказ устройства включаться во время входящего звонка. Для многих это может оказаться довольно неприятной ситуацией, так как исчезает возможность принять важный звонок или связаться с нужным человеком. Чтобы понять причины данной проблемы, а также найти ее решение, необходимо рассмотреть ряд факторов, которые могут на нее повлиять.
Предположим, что у вас возникла такая ситуация - телефонные звонки не отображаются на экране устройства, и при попытке принять вызов, экран остается черным. В таких случаях самое первое, что вам следует проверить, - это состояние заряда аккумулятора. Низкий заряд может привести к отключению экрана и невозможности принять входящий вызов. Поэтому убедитесь, что у вашего телефона достаточно заряда и если нет, подключите его к зарядному устройству и дождитесь полной зарядки.
Однако, если проблема не связана с низким уровнем заряда батареи, возможно, дело в неправильно настроенных или поврежденных настройках в вашем телефоне. Настройки экрана или функции блокировки могут отвечать за такой неполадку. Проверьте параметры блокировки экрана и убедитесь, что они настроены правильно. Возможно, вам потребуется включить функцию автоматического выкл. и вкл. экрана при звонке.
Тем не менее, если все вышеуказанные шаги не привели к решению проблемы, возможно, что дело кроется в программном обеспечении вашего устройства. Неправильно установленное приложение или конфликт между приложениями может привести к подобному отказу экрана. В таких случаях рекомендуется выполнить перезагрузку вашего телефона или выполнить сброс настроек до заводских параметров. Такие действия помогут сбросить все настройки, устраняя возможные конфликты и проблемы программного обеспечения, в результате чего экран телефона должен вновь включаться при входящем вызове.
Неисправности датчика приближения
Датчик приближения на смартфоне отвечает за автоматическую блокировку экрана, когда телефон находится близко к лицу во время звонка. Однако, иногда возникают проблемы с его работой, в результате чего экран телефона гаснет и не включается при звонке. Рассмотрим основные причины неисправностей датчика приближения и возможные решения:
| Причина | Решение |
|---|---|
| Защитная пленка или чехол мешает работе датчика | Удалите защитную пленку, проверьте, не мешает ли работе датчика чехол. При необходимости замените или отклеите пленку, снять чехол во время звонка. |
| Загрязнение датчика приближения | Очистите датчик мягкой тканью или ватным тампоном, избегая слишком интенсивного нажима на датчик. |
| Сбой программного обеспечения | Перезагрузите телефон, обновите программное обеспечение до последней версии или сбросьте настройки до заводских. В случае продолжающихся проблем, обратитесь в сервисный центр. |
| Неисправность самого датчика приближения | В случае, если причиной неисправности является сам датчик, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и замены датчика приближения. |
Зная возможные причины и решения проблем с датчиком приближения на вашем смартфоне, можно самостоятельно попытаться исправить ситуацию или обратиться за помощью к специалистам. Важно помнить, что работа смартфона с поврежденным или неисправным датчиком приближения может быть неудобной и приводить к нежелательным ситуациям во время звонков.
Проблемы с подсветкой экрана
Еще одной возможной причиной проблемы с экраном телефона может быть неисправность подсветки. Подсветка экрана отвечает за освещение дисплея и позволяет увидеть информацию на нем. Если подсветка не функционирует должным образом, экран может быть слишком темным или полностью погаснуть.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть проблема с подсветкой экрана:
| Причина | Решение |
|---|---|
| Неисправность подсветки | В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр для замены или ремонта подсветки. |
| Повреждение светодиодов подсветки | Если светодиоды подсветки повреждены, они также должны быть заменены в сервисном центре. |
| Проблема с шлейфом экрана | Возможно, причина проблемы с подсветкой экрана связана с повреждением шлейфа, который соединяет экран с другими компонентами телефона. Шлейф может потребовать замены или перепайки. |
| Неисправность драйвера подсветки | Иногда проблему можно решить путем обновления или перепрошивки драйвера подсветки. |
Если экран телефона гаснет или не включается при звонке, следует проверить состояние подсветки и обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта, если это необходимо.
Превышение лимита температуры
Если экран вашего телефона гаснет и не включается при звонке, одной из причин может быть превышение лимита температуры устройства. Когда телефон нагревается до определенной температуры, его процессор автоматически замедляется или выключается, чтобы предотвратить перегрев.
Превышение лимита температуры может произойти по следующим причинам:
1. Интенсивное использование приложений и игр
Если вы долго играете в требовательные графические игры или используете ресурсоемкие приложения, устройство может перегреться, особенно если оно не имеет хорошую систему охлаждения.
2. Высокая температура окружающей среды
Пользование телефоном в жаркую погоду или в закрытом пространстве с плохой вентиляцией может привести к его перегреву.
3. Неправильное использование зарядного устройства
Если вы используете неоригинальное или поврежденное зарядное устройство, оно может привести к быстрому нагреву телефона.
Чтобы решить проблему превышения лимита температуры:
- Оставьте устройство на некоторое время в прохладном месте, чтобы оно остыло.
- Проверьте, нет ли приложений, которые могут вызывать перегрев, и закройте их.
- Избегайте использования телефона в жаркие дни или в условиях недостаточной вентиляции.
- Убедитесь, что вы используете оригинальное и исправное зарядное устройство для зарядки телефона.
Если проблема превышения лимита температуры стала постоянной, рекомендуется обратиться к сервисному центру для диагностики и ремонта вашего устройства.
Заблокированный экран
Если экран телефона гаснет и не включается при звонке, возможно, он заблокирован. В этом случае проверьте следующие моменты:
- Убедитесь, что кнопка блокировки экрана не нажата или слайдер блокировки не переключен в положение "Заблокирован".
- Попробуйте разблокировать экран, смахнув по нему пальцем или вводя соответствующий пароль/код.
- Если у вас установлены специальные приложения для блокировки экрана, отключите их или проверьте их настройки.
Если после этих действий проблема не решена, попробуйте перезагрузить телефон или обратиться в сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.
Неисправности программного обеспечения
Возникновение таких проблем может быть вызвано различными факторами, включая ошибки в операционной системе, несовместимость с установленными приложениями или неправильные настройки.
Если экран телефона периодически гаснет и не включается при звонке, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Перезагрузите устройство. Простой перезапуск может решить некоторые проблемы с программным обеспечением.
- Проверьте обновления системы. Возможно, разработчики выпустили патчи и исправления, которые решают проблему гаснущего экрана.
- Удалите недавно установленные приложения. Некоторые приложения могут конфликтовать с операционной системой и вызывать сбои.
- Отключите энергосберегающие режимы. Некоторые режимы энергосбережения могут вызывать проблемы с отображением экрана.
- Сбросьте настройки до заводских. Если проблема не устраняется, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.
Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема не уходит, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем устройства для получения квалифицированной помощи.
Проблемы с передачей сигнала
Когда экран телефона гаснет или не включается при звонке, причиной такой проблемы может быть несовершенная передача сигнала между телефоном и оператором связи. Это может произойти по нескольким причинам:
1. Плохое качество сигнала: Если вы находитесь в месте с плохим покрытием сети или на границе зоны действия сигнала, то ваш телефон может иметь проблемы с передачей сигнала. В таких случаях экран телефона может гаснуть или не включаться при звонке.
2. Неполадки с сетью оператора: Если у оператора связи возникли технические проблемы или проводится обслуживание сети, то это может привести к проблемам с передачей сигнала на вашем телефоне. В этом случае экран может гаснуть или не включаться при звонке.
3. Механические повреждения: Если ваш телефон был подвержен физическим повреждениям, например, удару или падению, то это может привести к проблемам с передачей сигнала. В таких случаях экран может гаснуть или не включаться при звонке.
Для решения проблем с передачей сигнала вы можете попробовать следующие рекомендации:
- Перейдите в место с лучшим качеством сигнала или попробуйте переместиться ближе к окну или на улицу.
- Проверьте наличие проблем в сети оператора связи, связавшись со службой поддержки или посетив официальный сайт оператора.
- Если ваш телефон был поврежден, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта, чтобы исправить проблему передачи сигнала.
Ошибки в настройках звонков
Если экран вашего телефона гаснет и не включается во время звонка, причиной этой проблемы может быть неправильная настройка звонков. Во-первых, убедитесь, что у вас включена функция автоматического ответа на звонки, которая позволяет отвечать на вызовы без необходимости вводить специальное команду. Если эта функция отключена, то экран может гаснуть и не включаться во время звонка.
Если автоматический ответ на звонки включен, проверьте другие настройки звонков, такие как таймер автовыключения экрана. Возможно, у вас установлен короткий временной интервал, после которого экран автоматически выключается. Увеличьте этот интервал или отключите автовыключение экрана, чтобы избежать проблемы.
Также, обратите внимание на настройки энергосбережения. Если у вас включен режим энергосбережения, экран может гаснуть, чтобы сохранить заряд батареи. Вы можете отключить этот режим, чтобы избежать проблемы с гаснущим экраном.
Старые или поврежденные батареи
Одна из причин, по которым батарея может быть старой, - это естественный износ. Литий-ионные батареи, которые используются в большинстве современных телефонов, имеют ограниченный срок службы, который обычно составляет около двух-трех лет. По мере того, как батарея стареет, ее емкость снижается, и она может не обеспечивать достаточно энергии для работы телефона.
Другой причиной проблемы с батареей может быть ее повреждение. Батарея может быть повреждена, например, при падении телефона или при неправильном использовании зарядного устройства. При повреждении батареи ее работоспособность может снижаться, что может приводить к тому, что экран телефона будет гаснуть и не включаться при звонке.
Если у вас возникли проблемы с батареей, то решением может быть замена ее на новую. Обратитесь в сервисный центр, чтобы проверить состояние батареи и, если необходимо, заменить ее на новую. Помните, что батарею лучше заменять оригинальными запчастями, чтобы избежать возможных проблем совместимости и сохранить надежность работы телефона.
